为有效解决群众重复信访的突出问题-命运游戏-新闻通讯稿范文
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社区疑难-为有效解决群众重复信访的突出问题-新闻通讯稿范文

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近日,南漳縣九集鎮村民金某緊緊握着縣委書記王鵬的手,不停地表示感謝。九集鎮金某夫婦常年患病,不能從事體力勞動,無任何經濟來源,家庭生活十分困難。王鵬得知此事後,先後3次到金某家中了解情況,最終使金某的訴求得到圓滿解決。

同時,按照「最多訪一次」改革要求,縣信訪局加強了信訪接待場所建設,積極開展領導定期接訪、部門聯合接訪、包村駐點幹部帶案下訪、領導包案化解信訪問題、信訪矛盾化解攻堅戰等活動,全力將矛盾糾紛化解在基層、信訪問題解決在當地,努力打造「人民滿意窗口」單位。

南漳縣信訪局局長王順志說,為使「最多訪一次」在該縣落地生根,縣信訪局創新「首訪責任制、訪調對接制、領導包案制、上門回訪制、領導下訪制」等五項工作機制,堅持以人民為中心,回應群眾期盼,維護群眾利益,解決好群眾實際困難和問題,把南漳改革開放的成果讓人民群眾共享,最大限度減少重複信訪和集體上訪,遏制信訪增量,實現「小事不出村(社區),大事不出鎮(區),難事不出縣」,增強了基層黨組織的凝聚力,溫暖了黨員群眾的心田。

五是領導下訪制。在處理信訪問題上變被動為主動,變群眾上訪為幹部下訪,零距離傾聽群眾呼聲,面對面解決群眾難題。今年初,武安鎮靈溪社區多戶居民反映道路硬化、舊房佔道問題,縣長肖力多次到社區了解情況,併到上訪群眾家中徵求意見,最終使問題圓滿解決。

一是首訪責任制。按照「屬地管理、分級負責」「誰主管、誰負責」「依法、及時、就地解決問題」的要求,落實首訪責任。

為有效解決群眾重複信訪的突出問題,南漳縣將「最多訪一次」改革作為全縣「最多跑一次」改革的重要組成部分,通過創新工作舉措,有效地把信訪群眾的合理合法訴求及時就地解決,有力提升了信訪群眾的滿意度和獲得感。去年,南漳縣信訪局榮獲「全省信訪系統人民滿意窗口」稱號,連續2年信訪業務考核全市第一,助推南漳經濟社會和諧穩定發展。

此外,南漳縣還堅持以人為本、幫民解困,每年縣財政預算安排一批專項信訪救助資金,針對一些特殊疑難信訪事項,且信訪人家庭確屬困難的,給予一定的專項救助,解決其生活難題。

三是領導包案制。對一些歷史遺留問題、複雜疑難問題、涉群體性利益問題,分別由縣領導、鄉鎮(街道)或職能部門主要領導、分管領導包案處理。今年,全縣共排查28件重大疑難信訪問題,全部納入縣「四大家」領導包保範圍,目前已解決了26件。

在處理群眾信訪事項上,南漳縣着力在「五項機制」上下功夫:

二是訪調對接制。強化協作聯動,將「屬地管理、分級負責」原則與調解工作要求有機結合,將矛盾糾紛化解在基層。今年,共處理信訪矛盾糾紛83起,調解成功72起,成功率達到86.7%。

四是上訪回訪制。對已經接待處理的信訪問題,要定期到信訪人家中進行回訪。

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